Así de contundente se muestra la firma en su nueva campaña Compromiso Fagor 10 años, con la que se convierte en la primera marca española de electrodomésticos en reponer un producto sin ningún sobrecoste para sus clientes. Para acogerse a este compromiso únicamente es necesario adquirir un horno, placa, microondas integrable o campana de la marca Fagor entre el 1 de mayo y el 30 de septiembre, y registrarse en www.compromiso10fagor.es.
De esta forma, Fagor Electrodomésticos responde a las necesidades reales de sus clientes al comprobar que la garantía mejor valorada es aquella que sustituye un electrodoméstico por uno nuevo en caso necesario, según un estudio realizado por Millward Brown entre más de 1.000 clientes en proceso de compra.
Para dar a conocer la promoción, la compañía pone en marcha una gran campaña de publicidad en televisión, revistas e Internet, y ha distribuido folletos informativos y adhesivos en todas las tiendas.
13/05/2013
* Para más información: www.fagor.com
Yo he tenido las mejores experiencias con los electrodomésticos Fagor
Compré una nevera Fagor y a los dos años y tres meses, fallo tras fallo hasta el punto de dejar de enfriar, fugas de gas.
Llame al Servicio de Atención Tecnica y me dijeron que es lo que hay, garantia acabada asi que me mandaban un técnico y solo por ese hecho 60 euros, mas luego la reparación, con malos modales.
Una ruina de nevera, cajones rotos del congelador, y aun estan los tecnicos mirando la averia, que esa es otra, una pasta gastada para que siga dando el mismo fallo.
No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo, ya no por el aparato, que puede ser mala suerte, sino por el trato postventa de esta empresa.
La verdad es que es una lastima el caso que nos comentas, a todos como consumidores nos ha tocado en alguna ocasion sufrir algo parecido. Si no estas conforme con el trato recibido puedes reclamar a Fagor directamente, en su pagina web en ¿con quien quieres hablar? tienes atencion al cliente, puede que no saques nada pero por probar. Un saludo.